Všeobecné obchodní podmínky

6) Výměna zboží

6.1. Možnost výměny zboží.

Jako spotřebitel můžete požádat o výměnu zakoupeného zboží do 14 dnů od jeho převzetí. Lhůta pro podání žádosti o výměnu uplyne po 14 dnech ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme zboží do fyzického držení.

Kupující bere na vědomí, že v souladu s ustanovením § 19 ods. 1 Zákona o ochraně spotřebitele nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:

1. poskytnutí služby, pokud její poskytování začalo s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy po úplném poskytnutí služby, a došlo-li k úplnému poskytnutí služby,
2. prodej zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků spotřebitele, zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného zvlášť pro jednoho spotřebitele,
3. prodej zboží, které podléhá rychlému snížení jakosti nebo zkáze,
4. prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen,
5. prodej zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smícháno s jiným zbožím,

Obchodník je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, nebo když výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Obchodník neprodleně informuje kupujícího prostřednictvím emailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy veškeré peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něj na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, případně způsobem určeným kupujícím.

Uplatnění možnosti na výměnu zboží, pokud máte zájem o výměnu zboží, prosím informujte nás o svém rozhodnutí prostřednictvím e-mailu na peak@peakelite.sk . Odstoupení od smlouvy musíte učinit písemnou formou,   použijte formulář z odkazu a přibalte ho k zásilce. 

Lhůta pro uplatnění výměny se považuje za dodrženou, pokud nám do 14 dnů zboží doručíte nebo nám zašlete potvrzení o podání zásilky (podací lístek).

6.2. Podmínky výměny zboží

Zboží musí být kompletní, nepoužívané, zabalené v originálním obalu včetně fólií, spolu s dokladem o zaplacení (faktura nebo pokladní blok), záručním listem a návodem k obsluze.

My zkontrolujeme, zda je zboží funkční, kompletní a nepoužívané.

Vyberete si nové zboží a případný rozdíl doplatíte.

Výměna zboží se nevztahuje na zboží vyrobené na míru dle vašich požadavků, přizpůsobené vašim osobním potřebám, nebo zboží, které podléhá rychlému snížení kvality či zkáze.

6.3. Vrácení zboží k výměně

Zboží odešlete na adresu: PeakElite, sro, se sídlem 49, Povina 023 33. Lhůta je zachována, odešlete-li zboží před uplynutím lhůty 14 dnů. Náklady na zaslání zboží na výměnu nese spotřebitel. 

6.4. Postup při výměně zboží

Po přijetí vráceného zboží a jeho kontrole zajistíme odeslání náhradního zboží na stejnou adresu, která byla uvedena při původní objednávce, nedohodneme-li se jinak.

Náhradní zboží bude odesláno do 14 dnů od přijetí vráceného zboží. V případě, že požadované náhradní zboží není na skladě, obchodník informuje spotřebitele o odhadovaném termínu doručení nebo nabídne jinou alternativu.

7) Ochrana osobních údajů

Smluvní strany se dohodly, že kupující je pro účely řádného vyřízení a doručení objednávky v případě, je-li fyzickou osobou, povinen oznámit obchodníkovi v objednávce své jméno a příjmení, adresu trvalého bydliště včetně PSČ, číslo telefonu a e-mailovou adresu.

Smluvní strany se dohodly, že kupující je pro účely řádného vyřízení a doručení objednávky v případě, je-li právnickou osobou, povinen oznámit obchodníkovi v objednávce své obchodní jméno, adresu sídla včetně PSČ, IČO, DIČ (pokud mu bylo přiděleno), číslo telefonu a e-mailovou adresu.

Kupující, který se v rámci internetového obchodu zaregistroval, si může kdykoli zkontrolovat a změnit poskytnuté osobní údaje, jakož i zrušit svou registraci po přihlášení se na internetové stránce elektronického obchodu v části Moje konto

Obchodník tímto oznamuje kupujícímu, že ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. „Nařízení“), obchodník jako provozovatel informačního systému bude v procesu uzavírání kupní smlouvy zpracovávat osobní údaje kupujícího bez jeho souhlasu jako dotčené osoby, jelikož zpracování osobních údajů kupujícího bude prováděno obchodníkem v rámci předsmluvních vztahů s kupujícím a zpracování osobních údajů kupujícího je nezbytné pro plnění z kupní smlouvy, ve které vystupuje.

Ve smyslu Čl. Čl. 1 písm. f) Nařízení může obchodník po doručení objednaného zboží, resp. služby kupujícímu, na základě oprávněného zájmu zpracovávat osobní údaje kupujícího i pro účely přímého marketingu a zasílat na e-mailovou adresu kupujícího informace o nových produktech, slevách a akcích na nabízeném zboží, resp. službách.

Obchodník se zavazuje, že bude s osobními údaji kupujícího zacházet a nakládat v souladu s platnými právními předpisy ČR.

Obchodník prohlašuje, že v souladu s Čl. 5 odst. 1 písm. a) a písm. b) Nařízení, bude osobní údaje kupujícího získávat výlučně pro účel uvedený v těchto VOP.

Obchodník prohlašuje, že pro jiné účely než je uvedeno v těchto VOP bude získávat osobní údaje kupujícího vždy zvlášť na adekvátním právním základě a zároveň zajistí, že se tyto osobní údaje budou zpracovávat a využívat výlučně způsobem, který odpovídá účelu ke kterému byly shromážděny a nebude je sdružovat s osobními údaji, které byly získány k jinému účelu nebo k účelu plnění kupní.

Kupující bude před odesláním objednávky vyzván, aby zaškrtnutím políčka před odesláním objednávky potvrdil, že obchodník mu dostatečným, srozumitelným a nezaměnitelným způsobem oznámil:

a) své identifikační údaje, které jsou uvedeny v čl. 1 písm. 1. těchto VOP prokazující totožnost obchodníka,

b) kontaktní údaje obchodníka, resp. odpovědné osoby obchodníka,

c) účel zpracování osobních údajů kterým je uzavření kupní smlouvy mezi obchodníkem a kupujícím a právní základ zpracování osobních údajů,

d) že požadované osobní údaje pro účely uzavření kupní smlouvy a řádného vyřízení a doručení objednávky je kupující povinen poskytnout,

e) je-li zpracování založeno na čl. 6 odst. 1 písm. f), že oprávněným zájmem, který obchodník sleduje, je přímý marketing,

f) identifikační údaje třetí strany, kterou je společnost, která doručí kupujícímu objednané zboží, resp. identifikační údaje jiných příjemců nebo kategorie příjemců osobních údajů pokud existují,

g) dobu uchovávání osobních údajů, resp. kritéria pro její určení,

Obchodník prohlašuje, že bude zpracovávat osobní údaje v souladu s dobrými mravy a bude jednat způsobem, který neodporuje Nařízení ani jiným obecně závazným právním předpisům a ani je nebude obcházet.

Obchodník v souladu s Nařízením poskytuje kupujícímu, jehož údaje zpracovává, následující informace:

a) totožnost a kontaktní údaje obchodníka av příslušných případech zástupce obchodníka,

b) kontaktní údaje případné odpovědné osoby,

c) účely zpracování, pro které jsou osobní údaje určeny, jakož i právní základ zpracování,

d) pokud je zpracování založeno na čl. Čl. 1 písm. f), oprávněné zájmy, které sleduje obchodník nebo třetí strana,

e) okruh příjemců nebo kategorie příjemců osobních údajů, pokud existují,

f) v relevantním případě informaci o tom, že obchodník zamýšlí přenést osobní údaje do třetí země nebo mezinárodní organizaci,

g) dobu uchovávání osobních údajů, resp. kritéria pro její určení,

h) informace o existenci práva požadovat od obchodníka přístup k jeho osobním údajům a práva na jejich opravu nebo vymazání nebo omezení zpracování nebo práva namítat proti zpracování, jakož i práva na přenositelnost údajů,

i) právo podat stížnost Kontrolnímu úřadu,

j) informace o tom, zda je poskytování osobních údajů zákonným nebo smluvním požadavkem, nebo požadavkem, který je potřebný k uzavření smlouvy, zda je kupující povinen poskytnout osobní údaje, jakož i možné následky neposkytnutí takových údajů,

k) existenci automatizovaného rozhodování včetně profilování;

Kupující má právo získat od obchodníka kopii osobních údajů, které se zpracovávají ak ní má právo získat i všechny výše uvedené informace. Za jakékoli další kopie o které kupující požádá může obchodník účtovat poplatek odpovídající administrativním nákladům na pořízení kopie.

Pokud kupující uplatní své právo podle bodu 10.11 písemně nebo elektronicky az obsahu jeho žádosti vyplývá, že uplatňuje své právo podle bodu 10.11, žádost se považuje za podanou podle tohoto Nařízení.

Kupující má právo u obchodníka namítat vůči zpracování jeho osobních údajů, o kterých předpokládá, že jsou nebo budou zpracovávány pro účely přímého marketingu, včetně profilování v rozsahu, v jakém souvisí s takovým přímým marketingem. Namítne-li kupující takové zpracování, obchodník ukončí zpracování osobních údajů za účelem přímého marketingu ode dne doručení takové námitky obchodníkovi a osobní údaje dotyčného kupujícího se pro takové účely již nesmějí a nebudou zpracovávat.

Kupující při podezření, že jeho osobní údaje se neoprávněně zpracovávají, může podat o tom stížnost Úřadu na ochranu osobních údajů ČR. Nemá-li kupující způsobilost k právním úkonům v plném rozsahu, jeho práva může uplatnit zákonný zástupce.

Obchodník přijme vhodná opatření s cílem poskytnout kupujícímu veškeré informace uvedené v bodě 10.11 ve stručné, transparentní, srozumitelné a snadno dostupné formě, jasně a jednoduše formulované. Obchodník poskytne informace elektronicky nebo v souladu s Nařízením jinými prostředky, na kterých se s kupujícím dohodne.

Informace o opatřeních, která byla přijata na základě žádosti kupujícího, poskytne obchodník kupujícímu bez zbytečného odkladu, v každém případě do jednoho měsíce od doručení žádosti.

Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do kterého je náš internetový obchod zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § § 62 zák. čj. 351/2011 Sb. o elektronických komunikacích, ve znění pozdějších předpisů neodmítnete zasílání elektronické pošty pro účely přímého marketingu. Zpracovávání osobních údajů za účelem zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. K zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zprostředkovatele zpracování, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o koupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.

Obchodník tímto sděluje kupujícímu, že v souvislosti s plněním uzavřené smlouvy může dojít ke zpřístupnění jeho osobních údajů třetím stranám, je-li to nezbytné k zajištění plnění smlouvy nebo splnění zákonných povinností obchodníka.

8) Vytčení vady výrobku

Obchodník v souladu s § 5 ods. 1 písm. f) až h) Zákona o ochraně spotřebitele řádně informuje spotřebitele (§ 52 odst. 4 zákona č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník; dále také „zákazník“ nebo „kupující“) o podmínkách a způsobu uplatnění práv z odpovědnosti za vady (dále i „reklamace“), včetně údajů o tom, kde může reklamaci.

Uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu obchodníka, stává se tento Reklamační řád součástí smluvní dokumentace mezi zákazníkem a obchodníkem.

Tento Reklamační řád se nevztahuje na právní vztah založený koupí zboží u obchodníka v případě, že kupujícím (zákazníkem) je podnikatel (§ 2 odst. 2 Obchodní zákoník). Takový právní vztah mezi obchodníkem a kupujícím – podnikatelem, jehož předmětem je koupě zboží u obchodníka, se řídí příslušnými ustanoveními Obchodního zákoníku (zejména § 429 resp. § 409 a násl. Obchodního zákoníku). Pokud v konkrétním případě nestanoví záruční list výrobce dotyčného výrobku jinak, záruční doba (záruka za jakost zboží) je 12 měsíců od koupě zboží kupujícím - podnikatelem.

8.1 Odpovědnost za vady a uplatnění reklamace

Obchodník odpovídá za vady, které má prodané zboží při převzetí kupujícím. U zboží prodávaného za nižší cenu obchodník neodpovídá za vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána.

Kupující je povinen dodržovat stanovené podmínky ošetřování a používání zboží. Obchodník neodpovídá za změny vlastností zboží, které vznikly v průběhu záruční doby v důsledku:

1. Běžného opotřebení v důsledku správného používání zboží.
2. Nesprávného používání zboží, včetně jejich skladování a manipulace, které jsou v rozporu s pokyny uvedenými na obalu nebo v informačních materiálech.
3. Používání zboží k jinému účelu, než bylo určeno.
4. Nevhodné či zanedbané základní údržby, jako je nesprávné skladování.
5. Mechanického poškození výrobku, poškození hrubou silou nebo nesprávného zásahu ze strany kupujícího, případně třetí osoby.

Kupující může uplatňovat práva z odpovědnosti za vady jen vytkl-li vadu do dvou měsíců od zjištění vady, nejpozději do uplynutí dvou let od dodání resp. poskytnutí zboží. Avšak ihned po zjištění projevení první vady, aby bylo možné posoudit mechanismus vzniku vady, případně její včasné odstranění pokud je to možné.

Kupující je povinen zboží zkontrolovat při převzetí. Neučiní-li tak, může uplatnit nároky z vad zjištěných při této prohlídce jen v případě, že prokáže, že tyto vady mělo zboží již v době převzetí.

Během záruční doby má kupující právo na bezplatné odstranění vady po předložení zboží oprávněnému zástupci obchodníka spolu s dokladem o pořízení, který slouží jako záruční list, a pokud možno s originálním obalem zboží. Zásilky na dobírku obchodník nepřebírá.

Jde-li o vadu zboží, kterou nelze odstranit a která brání řádnému užívání zboží, má kupující právo na výměnu zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy.

Kupující byl řádně obeznámen s podmínkami a způsobem reklamace zboží před uzavřením kupní smlouvy, přičemž měl možnost si v době před odesláním objednávky přečíst tyto reklamační podmínky.

8.2. Způsob uplatnění reklamace

Reklamaci může spotřebitel uplatnit písemně prostřednictvím pošty na adresu sídla společnosti: PeakElite, sro, se sídlem 49, Povina 023 33, nebo elektronicky na e-mailovou adresu: peak@peakelite.sk

Při uplatnění práv z odpovědnosti za vady je kupující povinen vyplnit formulář na uplatnění práv z odpovědnosti za vady, ve kterém přesně uvede všechny požadované informace, a doručit jej spolu se zbožím a nabývajícím dokladem o koupi obchodníkovi.

Reklamační řízení začíná dnem doručení vyplněného formuláře na uplatnění práv z odpovědnosti za vady nebo dopisu kupujícího s popisem vady a vyplněnými údaji o vozidle. K těmto dokumentům je třeba přiložit doklad o koupi a zaslat je spolu se zbožím obchodníkovi.

8.3. Vyřízení reklamace

Obchodník je povinen přijmout reklamaci v provozu, za přítomnosti osoby pověřené k vyřizování reklamací Kupující je povinen reklamovat vady zboží u obchodníka bez zbytečného odkladu.

Obchodník poskytne kupujícímu písemné potvrzení o vytčení vady neprodleně po vytčení vady kupujícím.   Obchodník v potvrzení o vytčení vady uvede lhůtu, ve které vadu v souladu s § 507 ods. 1 Občanského zákoníku odstraní. Lhůta oznámená podle předchozí věty nesmí být delší než 30 dnů ode dne vytčení vady, není-li delší lhůta odůvodněna objektivním důvodem, který Obchodník nemůže ovlivnit.

Pokud Obchodník odmítne odpovědnost za vady, důvody odmítnutí písemně sdělí kupujícímu. Pokud kupující znaleckým posudkem nebo odborným stanoviskem vydaným akreditovanou osobou, autorizovanou osobou nebo notifikovanou osobou prokáže odpovědnost Obchodníka za vadu, může vytknout vadu opakovaně a Obchodník nemůže odmítnout odpovědnost za vadu; k opakovanému vytčení vady se § 621 odst. 1 písm. 3 nevztahuje. Na náklady kupujícího spojené se znaleckým posudkem a odborným stanoviskem se vztahuje § 509 ods. 2 Občanského zákoníku.

8.4 . Reklamace a záruka

Reklamace budou řešeny individuálně v souladu s platnými právními předpisy a ke spokojenosti kupujícího. Kupující je povinen zboží při převzetí prohlédnout, aby zjistil případné vady a poškození. Kupující je povinen tyto vady neprodleně nahlásit dopravci a následně obchodníkovi.

Zákonná záruční doba na veškeré zboží je 24 měsíců, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.

Kupující má právo uplatnit si během záruční doby u obchodníka odpovědnost za vady zboží zakoupeného u obchodníka, za které odpovídá výrobce, dodavatel nebo obchodník.

Záruka se nevztahuje na:

1. vady zapříčiněné opotřebením při běžném používání,
2. vady zapříčiněné nesprávným použitím,
3. vady zapříčiněné nesprávným skladováním.

Doporučený postup při reklamaci:

1. Prokonzultujte reklamaci s obchodníkem telefonicky a následně zašlete e-mailem (peak@peakelite.sk) nebo písemně oznámení o uplatnění reklamace (např. vyplněním reklamačního formuláře). Nezapomeňte uvést důvod reklamace s popisem vady a vaši adresu.
2. Reklamované zboží zašlete (ne na dobírku) na adresu sídla společnosti PeakElite, sro, se sídlem 49, Povina 023 33.
3. Přiložte kopii dokladu o nabytí reklamovaného zboží (záruční list).

Reklamační řízení začíná dnem, kdy jsou splněny tyto podmínky:

1. doručení vyplněného formuláře na uplatnění práv z odpovědnosti za vady,
2. doručení reklamovaného zboží obchodníkovi,
3. doručení dokladu o pořízení zboží (faktura nebo záruční list).

8.5 . Alternativní řešení sporu

Spotřebitel má právo obrátit se na obchodníka se žádostí o nápravu (e-mailem na peak@peakelite.sk), pokud není spokojen se způsobem, kterým obchodník vybavil jeho reklamaci nebo pokud se domnívá, že obchodník porušil jeho práva. Odpoví-li obchodník na tuto žádost zamítavě nebo na ni neodpoví do 30 dnů od jejího odeslání, spotřebitel má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů (dále jen subjekt ARS) podle zákona 391/2015 Zz ARS subjekty jsou orgány a oprávněné právnické osoby podle §3 zákona 391/2015 Zz 391/2015 Zz Příslušným subjektem pro alternativní řešení spotřebitelských sporů s PeakElite, sro, se sídlem 49, Povina 023 33 je Slovenská obchodní inspekce pro Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, PO BOX č. 5, 820 0á osoba nebo www. v seznamu subjektů alternativního řešení sporů vedeném Ministerstvem hospodářství Slovenské republiky (seznam je dostupný na stránce http://www.mhsr.sk); spotřebitel má právo volby, na který z uvedených subjektů alternativního řešení spotřebitelských sporů se obrátí.   

Spotřebitel může podat stížnost také prostřednictvím platformy alternativního řešení sporů RSO, která je dostupná online na http: /ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.html.

Alternativní řešení sporů může využít pouze spotřebitel – fyzická osoba, která při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy nejedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání. Alternativní řešení sporů se týká pouze sporu mezi spotřebitelem a obchodníkem, vyplývajícího ze spotřebitelské smlouvy nebo souvisejícího se spotřebitelskou smlouvou. Alternativní řešení sporů se týká pouze smluv uzavřených na dálku. Alternativní řešení sporů se netýká sporů, kde hodnota sporu nepřevyšuje částku 20 EUR. Subjekt ARS může od spotřebitele požadovat úhradu poplatku za zahájení alternativního řešení sporu maximálně do výše 5 EUR s DPH.

9) POUČENÍ O UPLATNĚNÍ PRÁVA SPOTŘEBITELE K ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY UZAVŘENÉ NA DÁLKU A SMLOUVY UZAVŘENÉ MIMO PROVOZNÍCH PROSTORU OBCHODNÍKA

9.1 . Právo na odstoupení od smlouvy

Odstoupení od smlouvy kupujícího, kterým je spotřebitel, se řídí příslušnými ustanoveními zákona o ochraně spotřebitele 108/2024 Sb. Odstoupení od smlouvy kupujícího, který je podnikatel, se řídí příslušnými ustanoveními Obchodního zákoníku 513/1991 Sb. přičemž ustanovení tohoto článku se na něj nevztahují.

Máte právo odstoupit od této smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba kromě dopravce převezmete zboží.

9.2. Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy

Při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás informujte jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou na adresu PeakElite, sro, se sídlem 49, Povina 023 33, Slovenská republika, nebo e-mailem na adresu peak@peakelite.sk), které jasně vyjadřuje vaši vůli od smlouvy. Pokud byla smlouva uzavřena ústně, postačuje jakékoli jednoznačné formulované prohlášení spotřebitele, které vyjadřuje jeho vůli odstoupit od smlouvy. Můžete také vyplnit a zaslat vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (zveřejněný na našem webovém sídle: www.peakelite.sk ). Pokud využijete této možnosti, přijetí odstoupení vám neprodleně potvrdíme e-mailem. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, zašlete-li oznámení o uplatnění práva na odstoupení před uplynutím stanovené lhůty.

V případě, že spotřebitel neodešle ve stanovené lhůtě formulář pro odstoupení od smlouvy nebo jiné prohlášení o odstoupení, obchodník není povinen považovat samotné vrácení zboží za právní úkon odstoupení od smlouvy a není povinen postupovat podle příslušných ustanovení upravujících odstoupení od smlouvy.

9.3. Důsledky odstoupení od smlouvy

Po odstoupení od smlouvy Vám vrátíme všechny platby, které jste uhradili, včetně nákladů na doručení, s výjimkou dodatečných nákladů, pokud jste si zvolili jiný způsob doručení, než je náš nejlevnější běžný způsob. Platby Vám budou vráceny do 14 dnů ode dne, kdy nám bude doručeno oznámení o odstoupení od smlouvy, stejným způsobem, jaký jste použili při platbě, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným způsobem. S vrácením platby můžeme čekat do vrácení zboží nebo do prokázání, že jste zboží poslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

9.4. Vrácení zboží

Zašlete nám zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste uplatnili právo na odstoupení od smlouvy, na adresu PeakElite, sro, se sídlem 49, Povina 023 33, IČO: 46406212, DIČ: 2023384528 . 14 dní. Obchodník si vyhrazuje právo nepřevzít zboží zaslané kupujícím na dobírku.

9.5. Odpovědnost za snížení hodnoty zboží .

Odpovídáte za snížení hodnoty zboží, které vznikne v důsledku jeho používání nad rámec potřebný ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti. Jako spotřebitel nemáte právo používat zboží způsobem, který přesahuje nezbytné zkoumání; v opačném případě nesete odpovědnost za jeho opotřebování nebo poškození. Pokud nám zašlete poškozené zboží, budeme si nárokovat náklady na jeho opravu, které Vám zašleme k úhradě po provedení opravy.

Proto vás žádáme, abyste zboží, pokud je to možné, zaslali v původním stavu – nepoškozené, nepoužité, kompletní a včetně originálního obalu. Doporučujeme Vám také, abyste zboží pečlivě zabalili, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy, což by mohlo vést k jeho znehodnocení.

Pokud jste se zbožím obdrželi dárky, jste povinen vrátit i ty. Neposkytnutí dárků při vrácení zboží bude považováno za bezdůvodné obohacení, které jste povinen nahradit ve finanční hodnotě dárku. Není-li možné dárek vrátit, má Obchodník právo požadovat peněžitou náhradu ve výši obvyklé ceny dárku.

9.6. Vrácení plateb

Po odstoupení od smlouvy Vám vrátíme všechny platby za vrácené zboží, přičemž odstoupíte-li od smlouvy jen částečně (tedy vrátíte jen některé položky z objednávky), budou Vám vráceny pouze platby za vrácené položky. Náklady na doručení Vám budou vráceny pouze v rozsahu, který odpovídá vrácení celé objednávky. Pokud vrácené zboží představuje pouze část objednávky, náklady na přepravu neproplácíme. Platby Vám budou vráceny nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám bude doručeno vrácené zboží.

Vrácení plateb za doplňkové služby   po odstoupení od smlouvy

V případě, že odstoupíte od kupní smlouvy a vrátíte zakoupené zboží, nebude Vám vrácena platba za doplňkovou službu, pokud jste měli možnost tuto službu využít, i když jste ji nevyužili. Doplňková služba se považuje za poskytnutou v momentě, kdy byla umožněna její využitelnost, bez ohledu na to, zda kupující službu skutečně využil.

Tato služba se nevztahuje na právo na vrácení zboží v zákonem stanovené lhůtě a je považována za nezávislou na kupní smlouvě.

9.7. Výjimky z práva na odstoupení

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 19 ods. c) a d) zákona o ochraně spotřebitele zejména při dodávce zboží, které bylo vyrobeno podle specifikací spotřebitele nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám a zboží, které podléhá rychlému snížení kvality nebo zkáze.

10) Závěrečná ustanovení

Tyto VOP vstoupily v platnost a účinnost dnem jejich zveřejnění na internetovém portálu www.peakelite.sk

Obchodník je oprávněn na základě vlastního uvážení kdykoli změnit znění VOP   Nové znění VOP nabývá účinnosti dnem, kdy jsou zveřejněny na internetovém portálu. Do té doby platné VOP ztrácejí platnost a účinnost dnem vstupu v platnost a účinnosti nových VOP.

Smlouvy as tím související právní vztahy se řídí VOP platnými a účinnými v době uzavření smlouvy.

Platnost ode dne: 25.11.2024.